Întrebări frecvente despre portofelul eMONEYSAFE

  1. Ce este portofelul eMONEYSAFE?
  2. Am nevoie de un cont la portofelul eMONEYSAFE pentru a depune?
  3. Cum alimentez contul portofelului eMONEYSAFE?
  4. Cum pot depune în cont, utilizând portofelul eMONEYSAFE?
  5. În ce monede pot depune, când utilizez eMONEYSAFE?
  6. Există comisioane asociate cu portofelul eMONEYSAFE?
  7. Cât durează, până când primesc banii transferaţi în contul meu?
  8. Este sigură utilizarea portofelului eMONEYSAFE?
  9. E portofelul eMONEYSAFE compatibil cu toate browserele de Internet?
  10. Pot face retrageri către contul portofelului meu eMONEYSAFE?
  11. În ce monede pot efectua retrageri, utilizând eMONEYSAFE?
  12. Pot retrage mai mult decât depunerea mea iniţială, utilizând eMONEYSAFE?
  13. Pot efectua o retragere în aceeaşi zi, în care am făcut o depunere prin intermediul eMONEYSAFE?
  14. Care e suma minimă şi maximă pe care o pot retrage, folosind eMONEYSAFE?

1. Ce este portofelul eMONEYSAFE?

Portofelul eMONEYSAFE este un cont online, unde vă puteți stoca fondurile pentru orice tranzacție online ulterioară. Cu ajutorul contului portofelului eMONEYSAFE, puteți face plăți și achiziții online. Fondurile pot fi încărcate și transferate instantaneu.

2. Am nevoie de un cont la portofelul eMONEYSAFE pentru a depune?

Da. Veţi avea nevoie de un cont activ deschis la portofelul eMONEYSAFE, înainte să puteţi utiliza această opţiune de depunere. Faceţi clic aici pentru a crea un cont acum.

3. Cum îmi alimentez contul portofelului eMONEYSAFE?

Clienții își pot utiliza fondurile din contul portofelului a) prin intermediul voucherelor MoneySafe b) cu cărțile lor de credit/debit (Visa & Mastercard) c) prin transfer bancar SEPA d) din alte portofele eMONEYSAFE.

4. Cum pot depune în cont, utilizând portofelul eMONEYSAFE?

Urmaţi paşii descrişi mai jos:

  1. Autentificaţi-vă în cont.
  2. Intrați la rubrica "Casierie" și selectați "Depozit".
  3. Acum veți vedea logo-ul eMONEYSAFE. Pentru a selecta această opțiune de depunere, dați click pe icoană.
  4. Introduceți sau selectați suma de depunere și codul bonus (dacă e cazul), iar apoi dați click pe "Depozit".

Notă: Această sumă ar trebui să fie mai mică sau egală cu suma din contul dvs. eMONEYSAFE.

Acum veţi fi redirecţionat către portofelul eMONEYSAFE. Va fi necesar să vă autentificaţi în contul portofelului dvs. eMONEYSAFE.

Pentru suma de depunere introdusă, va fi creată o factură în contul portofelului dvs. eMONEYSAFE. Alegeți ce opțiune doriți să utilizați pentru a plăti factura: soldul portofelului dvs. eMONEYSAFE sau utilizând voucherele eMONEYSAFE.

Vă rugăm să urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza depunerea.

Dacă alegeţi să plătiţi, utilizând soldul existent din portofelul eMONEYSAFE, sau contul portofelului dvs. eMONEYSAFE, iar plata a fost efectuată cu succes, veţi primi un e-mail care va confirma detaliile tranzacţiei și fondurile vor fi creditate în contul dvs.

5. În ce monede pot depune, când utilizez portofelul eMONEYSAFE?

eMONEYSAFE tranzacționează doar în EUR.

6. Există comisioane asociate cu portofelul eMONEYSAFE?

Nu percepem un comision pentru depunerile în portofelul eMONEYSAFE. Portofelul eMONEYSAFE vă poate percepe un comision în funcție de structura comisioanelor.

7. Cât durează, până când primesc banii transferaţi în contul meu?

Banii vor fi transferaţi instantaneu în contul dvs.

8. Este sigură utilizarea portofelului eMONEYSAFE?

Da, portofelul eMONEYSAFE e complet sigur. Combinând monitorizarea tranzacției cu verificarea prin SMS pentru utilizatorii eMONEYSAFE, portofelul eMONEYSAFE este o modalitate de plată online complet sigură.

9. E portofelul eMONEYSAFE compatibil cu toate browserele de Internet?

Cele mai utilizate browsere de Internet, printre care Internet Explorer, Chrome și Firefox sunt compatibile cu portofelul eMONEYSAFE.

10. Pot face retrageri către contul portofelului meu eMONEYSAFE?

Da, pentru a retrage folosind eMONEYSAFE trebuie să fi efectuat cu succes o depunere cu contul eMONEYSAFE în ultimele şase luni. Dacă aţi efectuat cu succes o depunere în ultimele şase luni, vizitaţi casieria, selectaţi categoria "Retragere" şi apoi selectaţi logo-ul eMONEYSAFE. Suma retragerii va fi trimisă electronic în contul eMONEYSAFE după finalizarea procedurii noastre interne.

11. În ce monede pot efectua retrageri, utilizând eMONEYSAFE?

eMONEYSAFE tranzacționează doar în EUR.

12. Pot retrage mai mult decât depunerea mea iniţială folosind eMONEYSAFE?

Da. Nu uitați însă că toate retragerile vor fi mai întâi aprobate de echipa noastră de control intern. Acest proces durează de obicei până la 2 zile lucrătoare.

Odată ce v-am procesat retragerea, va dura 24 de ore până când fondurile vor apărea în contul dvs. bancar.

13. Pot efectua o retragere în aceeaşi zi în care am făcut o depunere prin intermediul eMONEYSAFE?

Da.

14. Care sunt sumele minime şi maxime pe care le pot retrage folosind eMONEYSAFE?

Suma minimă, pe care o puteți retrage prin intermediul eMONEYSAFE este echivalentul a 10.00 EUR, iar suma maximă de retragere este de 10000.00 EUR.