Aveţi întrebări? Aici putem răspunde la câteva probleme majore.
De ce trebuie să îmi împărtășesc datele personale la înregistrare? Aceasta este o condiție necesară pentru a putea profita de tot ceea ce vă oferim lasportingbet. Avem nevoie de numele, prenumele și adresa dvs. de contact. Data dvs. de naștere ne permite să confirmăm că aveți vârsta legală pentru a vă înregistra la noi, iar e-mailul dvs. ne permite să vă contactăm, în cazul în care aveți vreo problemă.
De ce trebuie să trimit o copie după documentul meu identitate? Verificarea vârstei este necesară în cadrul legislației române deoarece suntem obligați legal să identificăm în mod clar pe toți clienții noștri, respectiv vârstele acestora. Acest proces se efectuează prin verificarea documentului de identitate și a CNP-ului dvs.
Există un program pentru acest proces? Procesul, cunoscut sub numele de "Cunoaște-ți Clientul" (KYC), urmează următorul program.
1. Furnizați un mijloc de verificare a vârstei în curs de 30 de zile de a înregistrare. În caz contrar, contul va fi închis.
2. Verificarea documentelor dvs. va dura până la 24 de ore.
3. Dacă doriți în continuare să deschideți un cont, veți putea deschide unul nou după această perioadă.
Ce pot utiliza ca document de identitate? Acceptăm orice document de identitate emis de guvern, deși acesta trebuie să indice în mod clar numele, prenumele, data și locul nașterii, o fotografie a dvs., inclusiv CNP-ul dvs.
De ce documentul meu de identitate nu a fost acceptat? Documentul dvs. de identitate nu a fost acceptat, deoarece acesta trebuie să indice în mod clar numele, prenumele, data nașterii, locul nașterii și o fotografie a dvs., însă acesta nu a fost clar. Dacă e vorba de un document de identitate sau un permis de conducere, trebuie să trimiteți documentul față-verso.
De ce CNP-ul meu nu a fost acceptat? CNP-ul dvs. trebuie să fie lizibil. Asigurați-vă că toate datele necesare sunt vizibile.
Încărcarea documentelor mele personale este sigură? Vă garantăm că documentele dvs. sunt în siguranță, odată ce părăsesc computerul dvs., utilizând tehnologia 'SSL'. Prin urmare, puteți fi sigur că documentele dvs. nu pot fi interceptate, odată ce le veți trimite prin Internet.
Cum sunt protejate documentele mele, odată ce vi le trimit? Documentele dvs. sunt stocate într-un centru de date cu înaltă protecție echipat cu numeroase niveluri de control al securității, care vă protejează informațiile față de accesul neautorizat.
Cine are acces la documentele mele? Doar angajații, care lucrează la verificarea documentelor dvs., au acces la aceste date.
Nu am un scanner pentr a-mi scana documentele. Cum procedez? E simplu. Puteți utiliza o cameră digitlă sau o cameră web pentru a vă fotografia documentele. Trebuie doar să vă asigurați că acestea sunt clare!